Bestehensgarantie

Die Bestehensgarantie ist unser Versprechen an dich: Wenn du dich gewissenhaft mit meister.jetzt vorbereitest und die IHK-Prüfung trotzdem nicht bestehst, verlängern wir deinen Zugang kostenlos bis zum nächsten Prüfungstermin (maximal 6 Monate). So kannst du dich ohne zusätzliche Kosten erneut vorbereiten. Die Bestehensgarantie gilt für folgende Tarife: • Komplett-Tarif (monatlich) • 6-Monats-Pass (Einmalzahlung)

Um die Bestehensgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: 1. Aktiver Tarif: Du musst zum Zeitpunkt der Prüfung einen aktiven Komplett-Tarif oder 6-Monats-Pass besitzen. 2. Lernfortschritt: Du musst nachweislich mindestens 80% der Lerninhalte des jeweiligen Prüfungsteils (BQ, HQ oder AEVO) bearbeitet haben. Der Fortschritt wird automatisch in deinem Dashboard erfasst. 3. Prüfungssimulator: Du musst den Probeklausur-Simulator mindestens 10 Mal für den jeweiligen Prüfungsteil durchlaufen haben. 4. Regelmäßige Nutzung: Die Plattform muss in den letzten 3 Monaten vor der Prüfung regelmäßig genutzt worden sein (mindestens 3 Lernsitzungen pro Woche im Durchschnitt).

Folgende Unterlagen sind für die Geltendmachung erforderlich: • Offizieller Prüfungsbescheid der IHK mit dem Ergebnis „nicht bestanden" • Deine bei meister.jetzt registrierte E-Mail-Adresse • Der Prüfungsbescheid muss den Prüfungsteil eindeutig benennen (BQ, HQ oder AEVO) Hinweis: Dein Lernfortschritt und deine Simulator-Nutzung werden automatisch in deinem Account gespeichert und müssen nicht separat nachgewiesen werden.

1. Antragsfrist: Der Antrag auf Inanspruchnahme der Bestehensgarantie muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des offiziellen IHK-Prüfungsbescheids gestellt werden. 2. Prüfung des Antrags: Wir prüfen deinen Antrag innerhalb von 5 Werktagen und informieren dich per E-Mail über das Ergebnis. 3. Verlängerung: Bei positiver Prüfung wird dein Zugang automatisch und kostenlos bis zum nächsten verfügbaren IHK-Prüfungstermin verlängert (maximal 6 Monate ab Antragsdatum). 4. Erneute Prüfung: Die Bestehensgarantie gilt einmalig pro Prüfungsteil. Für jeden Prüfungsteil (BQ, HQ, AEVO) kann sie separat in Anspruch genommen werden.

• Die Bestehensgarantie gilt einmalig pro Nutzer und Prüfungsteil. Eine erneute Inanspruchnahme für denselben Prüfungsteil ist ausgeschlossen. • Eine Barauszahlung oder Erstattung des Abonnementpreises ist ausgeschlossen. Die Garantie umfasst ausschließlich die kostenlose Verlängerung des Zugangs. • Die Garantie gilt nicht, wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat (z.B. Account-Sharing, Weitergabe von Inhalten). • Die Garantie gilt nicht für den Basis-Tarif oder den AEVO-Tarif als Einzelabo. • Bei Missbrauch oder Betrugsversuchen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Garantie zu verweigern.

Die IHK-Prüfungen können vereinzelt Fragen enthalten, die über den auf unserer Plattform behandelten Lernstoff hinausgehen. Unsere Inhalte orientieren sich am offiziellen DIHK-Rahmenplan und decken den prüfungsrelevanten Kernstoff vollständig ab. Wichtig: Sollte die Prüfung Fragen enthalten, die nicht in unserem Lernstoff vorkommen, gilt die Bestehensgarantie dennoch uneingeschränkt – vorausgesetzt, alle oben genannten Voraussetzungen sind erfüllt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Inhalte zu erweitern und an aktuelle Prüfungstrends anzupassen. Wenn du auf Themen stößt, die auf unserer Plattform fehlen, nutze bitte unser Feedback-Formular oder schreibe uns an [email protected]. Wir nehmen fehlende Themen schnellstmöglich in unseren Lernstoff auf.

Sende eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben: • Betreff: „Bestehensgarantie – [Dein Name]" • Deine registrierte E-Mail-Adresse • Scan oder Foto des IHK-Prüfungsbescheids • Angabe des betroffenen Prüfungsteils (BQ, HQ oder AEVO) Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir.